Απόρρητο

1. Εισαγωγή

Η KlarBeats («εμείς», «μας») είναι η πλατφόρμα διαχείρισης αθλητικών συλλόγων που λειτουργεί η KlarBeats UG (haftungsbeschränkt) στη Γερμανία. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας κατά τη χρήση της Υπηρεσίας. Η πολιτική συμμορφώνεται με τον ΓΚΠΔ και την ισχύουσα γερμανική νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία μας, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση πληροφοριών σύμφωνα με αυτή την Πολιτική Απορρήτου.

2. Υπεύθυνος

Υπεύθυνος επεξεργασίας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι η KlarBeats UG (haftungsbeschränkt), Unterbiberger Straße 13, 85579 Neubiberg, Γερμανία, εκπροσωπούμενη από τον Διαχειριστή Ypatios Asmanidis. Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική ή τις πρακτικές μας, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία στο τέλος της πολιτικής.

3. Πληροφορίες

3.1 Στοιχεία που παρέχετε

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας, όπως:

• Στοιχεία λογαριασμού: Email, κωδικός πρόσβασης, όνομα, επώνυμο
• Στοιχεία προφίλ: Όνομα εμφάνισης, φωτογραφία προφίλ (αν δοθεί)
• Δεδομένα οργανισμού: Όνομα, περιγραφή και σχετικές πληροφορίες οργανισμού
• Περιεχόμενο: Δεδομένα που ανεβάζετε ή μεταδίδετε μέσω της Υπηρεσίας, όπως στοιχεία παικτών, δεδομένα αγώνων, αξιολογήσεις και μηνύματα
• Δεδομένα επικοινωνίας: Πληροφορίες που παρέχετε όταν επικοινωνείτε για υποστήριξη

3.2 Αυτόματα συλλεγόμενες πληροφορίες

Όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες, όπως:

• Δεδομένα χρήσης: Πώς χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία
• Στοιχεία συσκευής: IP, φυλλομετρητής, συσκευή, OS
• Καταγραφές: Ώρες πρόσβασης, σελίδες, λειτουργίες

3.3 Άδειες συσκευής

Η εφαρμογή μας για κινητά ενδέχεται να ζητά πρόσβαση σε ορισμένα χαρακτηριστικά και άδειες συσκευής για πρόσθετη λειτουργικότητα:

• Κάμερα: Ζητάμε άδεια κάμερας για να τραβάτε φωτογραφίες μέσα στην εφαρμογή, όπως φωτογραφίες προφίλ, παικτών ή εκδηλώσεων. Η κάμερα ενεργοποιείται μόνο όταν την επιλέγετε ρητά. Δεν έχουμε πρόσβαση στην κάμερα χωρίς τη ρητή ενέργειά σας.
• Αποθηκευτικός χώρος/Πολυμέσα: Ζητάμε άδεια αποθηκευτικού χώρου για να επιλέγετε και να ανεβάζετε εικόνες από τη βιβλιοθήκη φωτογραφιών σας. Χρησιμοποιείται μόνο όταν επιλέγετε να ανεβάσετε εικόνες.
• Τοποθεσία: Ζητάμε άδεια τοποθεσίας για εμφάνιση τοποθεσιών εκδηλώσεων σε χάρτες και λειτουργίες βάσει τοποθεσίας. Συλλέγεται μόνο όταν ενεργοποιείτε ρητά τις υπηρεσίες τοποθεσίας και χρησιμοποιείτε σχετικές λειτουργίες.
• Ειδοποιήσεις: Ζητάμε άδεια ειδοποιήσεων για σημαντικές ενημερώσεις, υπενθυμίσεις και alerts για τον σύλλογό σας.

Μπορείτε να ανακαλέσετε αυτές τις άδειες ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις συσκευής. Η ανάκληση ενδέχεται να περιορίσει λειτουργίες της Υπηρεσίας.

3.4 Ανάλυση και διάγνωση εφαρμογής

Για σταθερότητα, ασφάλεια και απόδοση της εφαρμογής, επεξεργαζόμαστε περιορισμένα δεδομένα ανάλυσης και διάγνωσης από κινητές συσκευές.

Μπορεί να περιλαμβάνουν έκδοση εφαρμογής, μοντέλο συσκευής, έκδοση OS, συμβάντα κατάρρευσης/απόδοσης και γενικές μετρήσεις αλληλεπίδρασης. Τα χρησιμοποιούμε για εντοπισμό συμβάντων, αντιμετώπιση προβλημάτων και βελτίωση ποιότητας.

• Η τηλεμετρία χρησιμοποιείται για λειτουργία, παρακολούθηση αξιοπιστίας και βελτίωση της υπηρεσίας.
• Διαγνωστικά κατάρρευσης και απόδοσης ενδέχεται να επεξεργάζονται υπηρεσίες πλατφόρμας όπως το Firebase Crashlytics και σχετικά εργαλεία ανάλυσης.
• Όπου απαιτείται από τον νόμο, υπάρχουν επιλογές συγκατάθεσης στις ρυθμίσεις συσκευής ή εφαρμογής.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις διαθέσιμες επιλογές ανάλυσης και διάγνωσης όπου το υποστηρίζει η πλατφόρμα και η τοπική νομοθεσία.

3α. Ανήλικοι και ποιος καταχωρεί δεδομένα

Τα δεδομένα παικτών, άρα και ανηλίκων, καταχωρούνται από προπονητές, συλλόγους ή γονείς/κηδεμόνες, που βεβαιώνουν ότι έχουν το δικαίωμα. Η KlarBeats δεν προσφέρει αυτοεγγραφή σε κανέναν κάτω των 18· λογαριασμοί ανηλίκων δημιουργούνται από γονέα, κηδεμόνα ή προπονητή.

Φωτογραφίες παικτών και αποτελέσματα ΤΝ («Klara») είναι ορατά μόνο στα μέλη της ομάδας, στους προπονητές της και στους διαχειριστές συλλόγου, όπου υπάρχει σύλλογος. Δεν δημοσιοποιούνται ποτέ ούτε κοινοποιούνται εκτός ομάδας/συλλόγου μέσω KlarBeats.

Η KlarBeats διαθέτει λειτουργία ΤΝ («Klara»), προς το παρόν απενεργοποιημένη σε όλη την πλατφόρμα όσο ολοκληρώνουμε τις εγγυήσεις προστασίας δεδομένων. Κανένα δεδομένο παίκτη/ομάδας δεν στέλνεται σε μοντέλο ΤΝ όσο είναι off. Δείτε τη Γνωστοποίηση Διαφάνειας ΤΝ όταν επανενεργοποιηθεί.

Η KlarBeats δεν συλλέγει ιατρικά ή άλλα δεδομένα υγείας παικτών, και αφαιρούμε τυχόν τέτοια δεδομένα που είχαν καταχωρηθεί.

4. Χρήση πληροφοριών σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους εξής σκοπούς:

• Για παροχή, συντήρηση και βελτίωση της Υπηρεσίας
• Για ταυτοποίηση και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Για επεξεργασία αιτημάτων και συναλλαγών σας
• Για αποστολή ενημερώσεων υπηρεσίας, όπως emails επαλήθευσης και ειδοποιήσεις ασφαλείας
• Για απάντηση σε ερωτήματα και παροχή υποστήριξης
• Για εντοπισμό, πρόληψη, αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων κι απειλών
• Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και επιβολή των Όρων Χρήσης μας
• Για ανάλυση χρήσης και βελτίωση εμπειρίας χρήστη

5. Αποθήκευση δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια μέσω εξής υπηρεσιών:

• Firebase (Google Cloud Platform): Χρησιμοποιούμε Firebase για ταυτοποίηση, αποθήκευση βάσης δεδομένων (Firestore) και αρχείων. Τα δεδομένα Firebase αποθηκεύονται σε κέντρα δεδομένων Google Cloud, που ενδέχεται να βρίσκονται στην ΕΕ ή άλλες περιοχές ανάλογα με τη ρύθμιση.
• Google Cloud Functions: Χρησιμοποιούμε για επεξεργασία στον διακομιστή, χωρίς μόνιμη αποθήκευση.

Τα βασικά δεδομένα αποθηκεύονται στο Firebase/Google Cloud. Χρησιμοποιούμε και άλλους επεξεργαστές για συγκεκριμένες λειτουργίες (χάρτες/γεωκωδικοποίηση, πληρωμές). Δεν χρησιμοποιούμε δίκτυα διαφήμισης τρίτων.

6. Κοινοποίηση δεδομένων

Δεν κοινοποιούμε, πουλάμε ή ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε πληροφορίες μόνο στις εξής περιορισμένες περιπτώσεις:

• Πάροχοι υπηρεσιών: Ενδέχεται να μοιραστούμε πληροφορίες με παρόχους που μας βοηθούν στη λειτουργία της Υπηρεσίας (π.χ. Firebase/Google Cloud Platform), μόνο στον απαραίτητο βαθμό. Οι πάροχοι αυτοί δεσμεύονται από αυστηρή εμπιστευτικότητα.
• Χάρτες/γεωκωδικοποίηση: Σε λειτουργίες χαρτών/τοποθεσίας, σχετικά δεδομένα επεξεργάζονται πάροχοι όπως Google Maps Platform, για απεικόνιση και επίλυση τοποθεσιών.
• Πληρωμές: Για συνδρομές και πληρωμές προϊόντων, σχετικά δεδομένα ενδέχεται να επεξεργάζονται πάροχοι πληρωμών και σχετικά APIs (π.χ. υπηρεσίες PayPal και άλλοι ρυθμισμένοι πάροχοι). Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής στη βασική μας βάση δεδομένων.
• Νομικές απαιτήσεις: Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε πληροφορίες αν απαιτείται από νόμο, δικαστική απόφαση ή κρατική ρύθμιση, ή για προστασία δικαιωμάτων, περιουσίας ή ασφάλειας δικής μας, των χρηστών ή τρίτων.

7. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, γνωστοποίηση ή καταστροφή, όπως:

• Κρυπτογράφηση μεταφοράς δεδομένων με TLS/SSL
• Ασφαλείς μηχανισμοί ταυτοποίησης και εξουσιοδότησης
• Τακτικές αξιολογήσεις και ενημερώσεις
• Έλεγχοι πρόσβασης και καταγραφές
• Κανόνες ασφαλείας Firebase για βάση δεδομένων

Ωστόσο καμία μετάδοση μέσω Internet ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Προσπαθούμε να προστατεύουμε τα δεδομένα σας, αλλά δεν εγγυόμαστε απόλυτη ασφάλεια.

8. Δικαιώματά σας βάσει ΓΚΠΔ

Ως υποκείμενο δεδομένων βάσει ΓΚΠΔ, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας και αντίγραφο αυτών.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Έχετε δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Για αίτημα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής δεδομένων σας (ή του παιδιού σας), στείλτε email στο privacy@klarbeats.com. Διαγραφές εντός 30 ημερών.

Για άσκηση οποιουδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία στο τέλος αυτής της πολιτικής. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

9. Διατήρηση

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς αυτής της Πολιτικής, εκτός αν ο νόμος απαιτεί ή επιτρέπει μεγαλύτερη διάρκεια. Η διάρκεια διατήρησης διαφέρει ανά τύπο δεδομένων (π.χ. δεδομένα λογαριασμού, οργανισμού, αρχεία ειδοποιήσεων, πολυμέσα). Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε δεδομένα σύμφωνα με τη διαδικασία διαγραφής λογαριασμού, εκτός αν απαιτείται διατήρηση για νομικούς, λόγους ασφαλείας ή λογιστικούς λόγους.

10. Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για παροχή και βελτίωση της Υπηρεσίας, ταυτοποίηση, ασφάλεια και βασική λειτουργικότητα. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies ή pixel τρίτων.

Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies στις ρυθμίσεις φυλλομετρητή. Η απενεργοποίηση ορισμένων ενδέχεται να περιορίσει λειτουργίες.

11. Νεαροί παίκτες και ανήλικοι

Η KlarBeats απευθύνεται σε αθλητικούς συλλόγους και ομάδες, και σε προγράμματα ανάπτυξης νέων. Όπως στην Ενότητα 3α, τα προφίλ ανηλίκων δημιουργούνται και διαχειρίζονται πάντα από συλλόγους, προπονητές ή γονείς/κηδεμόνες — η KlarBeats δεν προσφέρει αυτοεγγραφή σε κανέναν κάτω των 18, και λογαριασμοί ανηλίκων (που μπορεί να περιλαμβάνουν σύνδεση που δημιουργήθηκε για λογαριασμό τους) δημιουργούνται πάντα από ενήλικα, ποτέ από τον ίδιο τον νεαρό παίκτη. Οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν την Υπηρεσία είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν νόμιμη βάση για επεξεργασία δεδομένων ανηλίκων κατά την ισχύουσα νομοθεσία (π.χ. συγκατάθεση γονέων, ιδιότητα μέλους και νόμιμες άδειες αθλητικών οργανισμών, ή άλλη έγκυρη βάση). Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και έχετε ερωτήσεις για τα δεδομένα του παιδιού σας, ή θέλετε να ασκήσετε δικαιώματα ΓΚΠΔ (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα, εναντίωση), επικοινωνήστε πρώτα με τον σύλλογό σας ή μαζί μας στα στοιχεία στο τέλος της πολιτικής· θα συνεργαστούμε με τον οργανισμό όπως απαιτείται.

12. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να επεξεργάζονται και να αποθηκεύονται σε κέντρα δεδομένων εκτός ΕΟΧ, ως μέρος των υπηρεσιών Firebase/Google Cloud Platform. Όταν διαβιβάζουμε δεδομένα εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως:

• Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή
• Συμμόρφωση του Google Cloud Platform με ΓΚΠΔ και πρότυπα προστασίας δεδομένων
• Συμφωνίες επεξεργασίας της Firebase

13. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς αυτή την Πολιτική Απορρήτου. Θα σας ειδοποιούμε για ουσιώδεις αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα πολιτική εδώ και ενημερώνοντας την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση». Σας συνιστούμε να την ελέγχετε περιοδικά.

14. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με αυτή την Πολιτική ή τις πρακτικές μας, ή για άσκηση δικαιωμάτων ΓΚΠΔ, επικοινωνήστε μαζί μας:

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον ΓΚΠΔ. Στη Γερμανία, η αρμόδια αρχή είναι η Ομοσπονδιακή Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας Πληροφόρησης (BfDI).